Suporte tΘcnico por correio electr≤nico

Este Θ um dos serviτos incluφdos no . Para o utilizar deve ter previamente activado o produto. Se jß o fez, clique em Serviτos e, em seguida, em Suporte tΘcnico por correio electr≤nico.

Siga estes passos:

Na janela principal do vß para Serviτos.
Seleccione a opτπo Suporte tΘcnico por correio electr≤nico. ╔ apresentado um assistente que irß guiß-lo passo a passo, atravΘs do processo de envio de uma consulta tΘcnica.
O primeiro ecrπ do assistente explica o objectivo. ╔ aconselhßvel consultar as FAQs antes de enviar uma consulta. A soluτπo do problema poderß estar explicada nesta secτπo. Para o fazer, clique na opτπo FAQs (Perguntas e respostas frequentes).
Se nπo encontrar resposta nas FAQs, clique em Seguinte.
Na janela Indique o seu endereτo de correio electr≤nico, escreva o seu endereτo de correio electr≤nico e verifique se estß correcto.
Seleccione o paφs para onde quer enviar a consulta.
Na secτπo Consulta, explique o seu problema ou d·vida com clareza e precisπo.

O botπo Anexar ficheiro permite-lhe seleccionar qualquer ficheiro que nos possa ajudar. Depois de seleccionar o ficheiro, clique em Seguinte. Se clicar na opτπo Aviso legal, Θ apresentada uma nota sobre a legalidade e protecτπo de dados confidenciais. Seleccione a caixa para confirmar que leu o aviso legal e clique em Seguinte para continuar.

╔ apresentado um ecrπ que indica o tamanho da mensagem a enviar. Clique em Enviar, para nos enviar o problema descrito em Consulta.
Aparece uma mensagem a informar que o envio foi bem sucedido. Para voltar ao menu de serviτos, clique em Anterior.

Pode clicar em Cancelar a qualquer altura, para concluir ou parar o processo de envio de consultas.